不到最低消费不给房卡？揭秘低价老年旅游团套路

近日，一段因没有达到购物标准，导游不给旅游团游客发房卡的视频引发关注。

不到最低消费不给房卡

(相关资料图)

视频的拍摄者贺先生介绍，这个旅行团包含3天桂林行程，2天北海行程，团费为每人398元，团员大多数都是年龄超过60岁的老年人。

报名时，工作人员虽然说明了这是一个购物团，但并未要求最低消费标准。在行程说明中，“费用包含”显示含“旅游住宿”费用，同时列出安排“购物店”12处。

直到旅途的第二天，游客们才被告知，每天必须消费400元以上，否则不给房卡。

视频经网络发酵后，桂林市文化广电和旅游局发布了情况通报，表示经初步核查，涉事旅行社、导游涉嫌“不合理低价游”和强迫或变相强迫购物。对此，桂林市文旅局已立案，将从严查办。

低价老年旅游团

暗藏消费陷阱

近年来，随着消费观念和生活方式的改变，老年人出游意愿强烈，需求旺盛。然而，相较于年轻人，老年游客更容易遭遇旅游陷阱或纠纷。

1.交10块钱就能去旅游？

湖南省衡阳市文化市场综合行政执法支队在日常巡查时，发现了两辆旅游大巴，有很多老年人正在陆续上车。

执法人员分别向游客周某、唐某了解情况，二人给出的回答基本一致：没签旅游合同，只交了10元意外保险费，交通费、住宿费、餐费都由旅行社支出。

该旅游团的现场负责人管某承认，涉事旅游团由衡阳一家旅行社组织，是广西全州两日旅游团，共101人。执法人员要求其提供旅游合同，管某却无法提供。

10元钱的“团费”远低于旅游团此次行程的成本，而这其中的差额如何弥补？都要通过诱导甚至强迫游客购物、从中获取回扣来补足。这意味着，参团的老年游客一开始享受到的是“超低价优惠”，而后期遭受到的却是“购物陷阱”，其中甚至伴随着诱骗。

2.微信参团靠谱吗？

陕西省咸阳市文化市场综合执法支队收到线索，一些游客通过微信报名参加了赴西安、咸阳的旅游团，参团者多为60岁以上老年人，只交10元团费，返程后还可领取礼品，行程中安排了两处购物店，唯一的景点是一处免费景点，参团人数达500多人。

执法人员赶到乘车点时，现场组织者正在引导老年游客们上车。当被问及该旅游团的具体情况时，很多老年游客表示不甚了解，对团队组织者、旅游合同、交费凭证等情况一无所知。

此类旅游团对老年游客具有较强的诱惑力，表面上看，微信参团方便快捷，费用超低还有礼品，实际上，此类旅游团是实实在在的“高风险团”。

一方面，旅游团的组织者毫无资质，凭借一个微信群揽客，不签订旅游合同，更无任何安全保障，老年游客即使人身财产安全受到损害，也无法维权。

另一方面，旅游团组织者和购物店之间存在灰色利益链条。此次涉案旅游团的车费等成本就是由购物店提供，而购物店支出的这些费用，当然要在游客身上赚回来。旅游团组织者一手拿了购物店的回扣，另一手拿了游客的团费，送给游客的礼品也是购物店提供的，可谓“稳赚不赔”。

不合理低价游扰乱市场秩序

近日，文化和旅游部下发《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》，重点整治“不合理低价游”和导游强迫或变相强迫购物等行为。

据中国旅游研究院发布的数据显示，2019年国内旅游人数里，45岁到64岁年龄段的群体达到14.56亿人次，65岁以上人群达到2.86亿人次。老年群体已经成为旅游消费的主力人群，而老年人更容易受到不合理低价游的影响。

我国旅游法第35条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

来源：中国旅游报、央视新闻、人民旅游

编辑：丁小燕